Lavagem, polimento e vitrificação com a agenda cheia.
O Cliven responde preço e prazo de cada serviço no WhatsApp e no Instagram, até tarde da noite. O cliente escolhe o horário num toque e recebe lembrete antes, com Confirmar e Remarcar.
Oi! Aqui é o Cliven, assistente virtual da Brilho Car Detail. A vitrificação para SUV começa em R$ 900, e o carro fica com a gente 2 dias. Tenho estes para deixar o carro:Seg, 19/10 · 8:00Qua, 21/10 · 8:00Cliven · IA · 23:05
Seg, 19/10 · 8:00Tocou no botão · 23:07
Horário confirmadoVitrificação · SUV · Seg, 19/10 · 8:00
Como funciona
Leva uns 15 minutos, sem precisar de ninguém para configurar.
1
Crie a conta e conecte o WhatsApp e o Instagram
Pela conexão oficial da Meta, com o número que você já usa.
2
Cadastre serviços, preços e horários
Serviços, preço por porte, prazos e os horários para deixar o carro. É com isso que o Cliven responde.
3
O Cliven começa a responder
A qualquer hora. Qualifica cada lead e chama a equipe quando ele quer fechar.
Cliven, assistente de IA
Respondido às 23h, mesmo com todo mundo dormindo
O Cliven responde preço por porte, prazo de cada serviço e endereço, e marca o horário que o cliente escolher. Quando o cliente pede um orçamento especial ou pergunta algo que ele não sabe, passa para a equipe com uma nota.
Quanto fica a higienização interna de um sedan?22:50
Oi! Aqui é o Cliven, assistente virtual da Brilho Car Detail. A higienização interna de sedan sai R$ 250, e o carro fica pronto no mesmo dia.Cliven · IA · 22:50
Vocês fazem envelopamento de teto?22:51
Essa eu prefiro confirmar com a equipe para não te passar nada errado. Já chamo alguém.Cliven · IA · 22:51
Cliven passou a conversa para a equipe
Nota interna · só a equipe vêNão encontrei a resposta nos Ajustes: “Vocês fazem envelopamento de teto?” — Cliven
Lembretes
Menos faltas, sem mandar mensagem um por um
O lembrete sai sozinho no WhatsApp, de 2 dias a 1 hora antes, com Confirmar e Remarcar. O box não fica parado esperando um carro que não vem.
Lembretes automáticos1 dia antes2 horas antes
Oi, Carlos! Passando para lembrar: polimento amanhã às 10:30 com o Diego. Podemos confirmar?Lembrete automático · 10:30ConfirmarRemarcar
ConfirmarTocou no botão · 10:41
Qui, 15/10 · 10:30 · Carlos MendesPolimento com o DiegoConfirmado
Agenda
O cliente toca no horário e está marcado
O Cliven oferece até três horários para deixar o carro como botões. O cliente toca em um, o horário fica marcado e a agenda da equipe se atualiza.
Oi, Fábio! Tenho estes horários livres para lavagem detalhada com o Rodrigo. É só tocar no que fica melhor.Qua, 14/10 · 09:00Qua, 14/10 · 16:30Sex, 16/10 · 14:00
Qua, 14/10 · 16:30Tocou no botão · 10:02
Marcado: Qua, 14/10 · 16:30Lavagem detalhada com o Rodrigo · já está na agenda
Extras
O Cliven oferece o serviço que combina
Marcou a lavagem? O Cliven oferece a cera uma vez, com o preço do combo. Se o cliente aceitar e o horário couber, os dois ficam marcados.
Pode ser lavagem detalhada sábado às 9h?19:40
Fechado, sábado às 9h. Quer aproveitar e incluir a cera de carnaúba? No combo fica R$ 50 a mais e leva mais 40 minutos.Cliven · IA · 19:40
Pode incluir19:41
Pronto! Lavagem detalhada com cera no sábado, a partir das 9h.Cliven · IA · 19:41
Extra incluído: Cera de carnaúba (+R$ 50)
Este mês o Cliven vendeu 18 extras (R$ 900)
Mais ajuda para a equipe
Funil de orçamentosPolimento, vitrificação e PPF, do orçamento ao carro entregue.
Contatos com históricoCarro, serviços já feitos e notas de cada cliente.
Sugestão de respostaO Cliven escreve um rascunho, e você revisa antes de enviar.
Sim, se você cadastrar os serviços com preço por porte nos Ajustes. Quando o preço depende de avaliação, ele passa a conversa para a equipe com uma nota.
Funciona com o Instagram?
Sim. As mensagens do Instagram e do WhatsApp chegam na mesma caixa de entrada, e o Cliven responde nos dois.
Dá para acompanhar os orçamentos?
Sim. Cada orçamento vira um card no funil, com a etapa, o valor e quem está cuidando.
Preciso parar de usar o WhatsApp no celular?
Não. Você continua usando o app WhatsApp Business no celular, e a equipe toda vê as mesmas conversas, junto com o Cliven.
Como funcionam os créditos de IA?
O plano inclui 1.000 créditos por mês, que renovam todo mês. Um crédito é uma resposta do Cliven, um follow-up automático, uma sugestão, um resumo ou um áudio de até 1 minuto. Precisou de mais, compre um pacote avulso, sem assinatura. Créditos comprados não vencem.
E se os créditos acabarem?
Nada para. O Cliven passa as conversas para a equipe, e as ajudas de IA pausam até você comprar mais. A recarga automática é opcional e vem desligada.
Funciona com o número que eu já uso?
Sim, com o número do WhatsApp Business que você já tem. A conexão é feita direto pela Meta, sem QR code.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Você cancela sozinho na tela do plano, sem multa, e usa até o fim do período pago. Antes, pode exportar seus dados.